Conditions Générales Ventes

Dernière mise à jour : [Date]

1. PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE
Champi'Crécy
Siège social : 280 rue du Chauffour, 80150 Crécy-en-Ponthieu, France
SIRET : [Votre numéro SIRET]
TVA Intracommunautaire : [Votre numéro de TVA]
E-mail : [Votre adresse e-mail]
Téléphone : [Votre numéro de téléphone]

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues entre Champi'Crécy et ses clients via le site internet. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de ces transactions. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. PRODUITS ET SERVICES
Champi'Crécy propose une gamme de produits d'épicerie fine et de champignons. Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photos ne sont pas contractuelles.
La disponibilité des articles est mise à jour régulièrement. En cas d'indisponibilité après commande, le client sera informé et remboursé sous 14 jours.

3. COMMANDES
Toute commande passée sur le site Champi'Crécy est ferme et définitive.

Processus de commande :

• Le client sélectionne les produits souhaités et valide son panier.

• Il renseigne ses informations de livraison et de facturation.

• Il choisit son mode de paiement et valide sa commande après acceptation des CGV.

• Un e-mail de confirmation est envoyé avec un récapitulatif de la commande.

Champi'Crécy se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur avec le client.

4. PRIX ET PAIEMENT
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Ceux-ci sont précisés avant validation de la commande.

Modes de paiement acceptés :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)

• PayPal

• Apple Pay

• Google Pay

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées via un prestataire de paiement certifié.

5. LIVRAISON
Les livraisons sont assurées en France métropolitaine.

Délais de livraison : entre 3 et 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les délais peuvent varier selon le transporteur et en cas de force majeure.

Frais de livraison : les tarifs sont indiqués avant la validation de la commande et dépendent du poids et de la destination.
Champi'Crécy ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

6. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non endommagés.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et contrôle des articles retournés.

Certains produits périssables ou personnalisés ne sont pas concernés par ce droit de rétractation.

7. GARANTIES ET RESPONSABILITÉ
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

Champi'Crécy ne peut être tenu responsable :

• D’un mauvais usage des produits.

• De dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits.

8. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.

Droits des utilisateurs :

• Accès, rectification et suppression des données sur simple demande.

• Opposition au traitement des données à des fins commerciales.

Champi'Crécy s’engage à ne pas céder ou vendre les données personnelles de ses clients à des tiers.

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus du site Champi'Crécy (textes, images, logos) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

10. DROIT APPLICABLE ET RÉSOLUTION DES LITIGES
Les présentes CGV sont soumises à la législation française.
En cas de litige, le client est invité à contacter le service client pour trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Champi'Crécy.

11. MODIFICATION DES CGV
Champi'Crécy se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront aux commandes passées après leur publication sur le site.

12. CONTACT
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Champi'Crécy par :

• E-mail : [Votre adresse e-mail]

• Téléphone : [Votre numéro]

• Adresse postale : 280 rue du Chauffour, 80150 Crécy-en-Ponthieu

Ces CGV sont mises à jour en [Mois Année].